Britanusantara.id, Tanjabtim – Bupati Tanjung Jabung Timur (Tanjabtim) Dillah Hich bersama Wakil Bupati Muslimin Tanja, di moment HUT Tanjabtim Ke-26 Tahun tunaikan janji politik terkait pelayanan Call Centre 24 jam guna meningkatkan respon cepat terhadap pengaduan masyarakat berkelanjutan menuju pelayanan publik yang berkualitas.
Louncing Call Center tersebut di gedung DPRD Tanjabtim selasa (21/10/2025) ditandai contact perdana oleh Gubernur Jambi Al Haris didampingi langsung Bupati- Wabup Tanjabtim Dillah Hich-Muslimin Tanja dan disaksikan Ketua DPRD Zilawati beserta seluruh forum paripurna DPRD yang hadir pada HUT Tanjabtim berlangsung.
Kadis imfokom Tanjabtim, Fajar Alamsyah kepada awak media mengatakan, Call Center adalah merupakan salah satu program unggulan “Merata pada point 15, yang bertujuan untuk meningkatkan respon cepat terhadap pengaduan masyarakat, jelas Fajar.
Diskominfo selaku pihak yang bertanggung jawab atas kesiapan portal dan SOP pelayanan Call Center yang dimaksud, secara spesifik pihaknya menjelaskan, layanan panggilan gawat darurat 112 yang bertujuan untuk mempercepat pertolongan darurat kepada masyarakat. Layanan ini dapat diakses secara gratis dan tersedia 24 jam sehari.
Dengan adanya layanan 112, masyarakat dapat melaporkan kejadian darurat, keamanan dan ketertiban masyarakat, ambulance darurat, evakuasi hewan /manusia, bencana alam, pohon tumbang, kebakaran serta ganguan masyarakat lainnya, terangnya.
Diharapkan melalui Call Center ini akan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintahan Merata.
Lebih lanjut Kadis mengatakan, masyarakat dapat menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait pelayanan publik, dan layanan 112 ini dapat diakses dengan menelepon nomor 112 dari ponsel atau telepon rumah,”.Tutupnya. (“””)
Discussion about this post